У нас существуют разные виды доставки:

Курьерская доставка или доставка в отделение новой почты (бесплатно при условии оплаты онлайн)
Курьерская доставка по городу Киеву: 70 грн.
Курьерская доставка по центру города Киева: 50 грн.
“Новая Почта” (в отделение) по тарифам новой почты
“Новая Почта” (курьером) по тарифам новой почты
Самостоятельный вывоз с адреса, г. Киев, ул. Шота Руставели, 44 оф. 104 (обратите внимание, что мы работаем в режиме интернет магазина и менеджер будет Вас ждать с 10:00 до 17:00 в рабочие дни, если Вы предварительно сообщите о времени самовывоза по телефону +38 096 959 24 79)
Другие виды доставки по предварительной договоренности
Доставка в другие страны (Россия, Белоруссия, Казахстан, Европа): считается в зависимости от веса от 150 грн.

СПОСОБЫ ОПЛАТЫ:

Наличными курьеру по Киеву, наложенный платеж и
Оплата онлайн картой Visa/MasterCard (LiqPay)

Возврат товара

Возврат товара осуществляется в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей». Вы можете обменять товар на аналогичный или вернуть его на протяжении 14 дней с момента отгрузки при наличии чека.

Обмен товара надлежащего качества производится при таких условиях:

  • товар не был в эксплуатации;
  • сохранены все пломбы и ярлыки;
  • целостность комплекта и упаковки не нарушена;
  • сохранен гарантийный талон и документ, подтверждающий оплату;
  • товар не попадает в перечень товаров надлежащего качества, возврат которых ограничен решением Кабинета Министров Украины (постановление от 19 марта 1994 года № 172)

 

Перечень товаров в нашем интернет магазине надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату)

  • Парфюмерно-косметические изделия.
  • Продукты питания (продовольственные товары)

Коллаген является пищевой добавкой и относится к продуктам питания. Согласно дополнению №3 к постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 года №172, продовольственные товары надлежащего качества возврату не подлежат. Согласно статье 8 часть 14 Закона Украины «О защите прав потребителей», в случае возникновения сомнений в качестве товара, такой товар должен быть подвергнут специализированной экспертизе. Потребитель имеет право принимать участие в проверке качества товара лично или через своего представителя. В Киеве такую экспертизу осуществляет испытательно-биологический центр при институте биохимии им. А.В.Палладина НАН Украины, который находится по адресу: Киев, улица Леонтовича, 9.

ЧТО ТАКОЕ ТОВАР НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА?

Под товаром надлежащего качества подразумевается соответствующий описанию на сайте товар без производственных дефектов, который Вам не подошел по размеру, цвету или фасону. Возврат товара надлежащего качества возможен только при полном сохранении его товарного вида (упаковка, ярлыки, ценник) и потребительских свойств.

ЧТО ТАКОЕ ТОВАР НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА?

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который имеет производственные дефекты или не соответствует описанию, представленному на сайте. Производственные дефекты могут быть выявлены как при получении товара, так и при его эксплуатации в течение гарантийного срока.